Beeline 지원 서비스에 전화 할 수있는 기회는이 운영자의 가입자에게 무료로 제공됩니다. 질문에 대한 답변을 얻으려면 휴대폰이나 회사의 공식 웹 사이트를 사용할 수 있습니다.
명령
1 단계
네트워크 내에서 0611 번으로 Beeline 지원 서비스에 전화 할 수 있습니다. 다른 교환 원의 서비스를 이용할 때는 모스크바 번호 (495) 974 88 88로 전화하십시오. 네트워크 내 통화는 무료이지만 장거리 통화의 경우 특정 금액이 계정에서 인출됩니다. 운영자의 공식 웹 사이트에서 다른 러시아 지역 또는 외국의 Beeline 운영자와 통신하는 방법에 대해 알아볼 수 있습니다.
2 단계
추가 지침을 보려면 자동 응답기 메시지를 들으십시오. 이전에 전화 키패드의 별표를 눌러 톤 모드를 활성화한 상태에서 질문이 속한 범주에 따라 음성 메뉴에서 해당 항목을 선택할 수 있습니다. Beeline 교환 원에게 직접 전화를 걸려면 "0"키를 누르거나 연결이 시작될 때까지 잠시 기다리십시오.
3단계
질문에 따라 운영자에게 개인 데이터를 제공하십시오. 금융 거래 및 문서에 관한 정보를 찾으려면 여권 데이터가 필요합니다. 서두르고 흥분하여 가입자가 지원 직원의 요청을 받으면 종종 잊어 버리기 때문에 사전에 종이에 전화 번호를 적어 두는 것이 좋습니다.
4단계
고객 서비스 전화는 일반적으로 녹음되므로 정중하게 소통하고 직원에게 무례하고 모욕적 인 행동을하지 않도록하십시오. 대화를 미리 생각하고 관심있는 모든 질문을 종이에 적어 두는 것이 좋습니다. 그가 전화 할 때 교환 원의 이름을 기억하십시오. 직원이 당신에게 무례하게 말하거나 무능해 보인다면 회사 경영진에게 그를 고발할 수 있습니다.
5 단계
회사의 공식 웹 사이트를 사용하여 Beeline 운영자에게 연락하십시오. 페이지 상단에 "질문하기" 링크가 표시됩니다. 그것을 클릭 한 다음 특수 필드에 질문을 입력하고 "질문"을 클릭하십시오. 회사의 컨설턴트가 온라인 상태인 경우 즉시 답변을 받을 수 있습니다. 그렇지 않으면 "피드백" 탭으로 이동하여 질문하고 좌표를 남길 수도 있습니다. 며칠 내에 답변을 받으실 것입니다.