때때로 이동통신사에 연락해야 하는 경우가 있습니다. 알 수없는 이유로 계정에서 돈이 인출되거나 성가신 SMS 메일이 괴롭혀서 제거하고 싶을 때 발생합니다. 때때로 원하는 서비스 나 기능을 연결하는 것이 불가능하고 Megafon 사무실에 연락 할 시간이 없거나 단순히 근처에 있지 않습니다. 이 경우 Megafon 운영자에게 연락하여 몇 분 이내에 정보 지원을받을 수 있습니다.
Megafon 운영자에게 연락하는 방법
Megafon에서 제공하는 대부분의 서비스는 독립적으로 연결할 수 있습니다. 이를 위해 짧은 번호 0500이 있습니다. 자동 응답기에서 지시하는 키를 누르면 원하는 서비스 또는 기능이 선택되고 청취 정보가 대상에 대한 안내가됩니다. 그러나 종종 자동 정보 제공자의 설명이 질문에 대한 자세한 답변을 제공하지 않거나 설명이 명확하지 않습니다. 들은 대로 다 하되 결과가 없는 일이 생길 수도 있습니다. 또는 자동 응답기 데이터베이스에 문제에 대한 정보가 전혀 없습니다. 이 경우 자격을 갖춘 전문가와의 실시간 커뮤니케이션이 필요합니다.
Megafon은 항상 고객이 운영자에게 연락하여 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 기꺼이 도와드립니다. 이것은 여러 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.
Megafon 운영자에게 셀룰러로 연락하는 방법
교환원의 답변을 들으시려면 특별히 지정된 단축번호 0500번으로 전화를 주셔야 합니다. 이 서비스는 잔액이 마이너스이더라도 휴대폰으로 이용하실 수 있습니다. Megafon 가입자의 경우 이 통화는 완전 무료입니다. 짧은 숫자 0500은 러시아 지역의 모든 거주자에게 동일한 연방 번호입니다.
자동 정보 제공자는 짧은 상담을 제공한 후 이 정보가 귀하에게 충분한지 또는 유능한 전문가의 도움이 필요한지 명확해질 것입니다. 자동 응답기 정보가 충분하지 않으면 "0"을 누르십시오. 자동 서비스는 콜센터 통화가 녹음되고 있음을 경고하고 교환 원의 응답을 기다리는 시간도 알려줍니다. 전문가와의 연결을 기다린 후 문제를 자세하게 설명하고 정중하게 설명하고 운영자와 함께 해결하도록 노력하십시오.
핫라인 +79261110500 (모스크바 거주자 용), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (기타 모든 지역)으로 전화하여 Megafon 교환 원에게 연락 할 수도 있습니다.
인터넷을 통해 Megafon 운영자에게 연락하는 방법
Megafon 운영자로부터 답변을받는 또 다른 옵션은 megafon.ru 회사의 공식 웹 사이트를 통해 그에게 연락하는 것입니다. 이 경우 컴퓨터에 내장된 비디오 카메라를 통해 온라인 상담을 받을 수 있습니다. 사이트의 기본 페이지에서 "도움말"섹션을 찾아야합니다. "질문하기"탭으로 이동하여 "화상 통화"버튼을 클릭하십시오. 이 옵션은 컴퓨터에 웹 카메라와 마이크가 장착 된 Megafon 가입자에게 적합하며, 인터넷 속도가 충분히 높아서 연결이 끊어지지 않고 "중단"되지 않습니다.
인터넷 속도가 충분하지 않고 화상 상담을 받을 수 없는 경우 Megafon 웹사이트에서 온라인 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 동일한 "도움말" 섹션에 있습니다.
여기 공식 웹 사이트에서 질문에 대한 답변을 얻을 수있는 이메일 주소 또는 "피드백"섹션을 찾을 수 있습니다. 표준 양식을 작성하거나 이메일 주소로 편지를 쓰십시오. 이메일 주소가 해당 지역에 맞는지 확인하십시오.
어떤 이유로 든 위의 모든 방법이 작동하지 않고 Megafon의 셀룰러 통신과 관련된 질문이 계속 열려있는 경우 SMS 메시지에이를 명시 할 수 있으며 0500으로 보내야합니다. 곧 답변을받을 것입니다..
Megafon 셀룰러 회사의 기술 서비스는 24시간 작동하므로 언제든지 문제를 해결할 수 있습니다.