현재 모바일 사용자는 특정 통신 문제를 신속하게 해결하고 새로운 서비스 또는 요금에 연결하기 위해 종종 Tele 2 운영자에게 전화해야합니다. 이를 위해 회사의 지원 서비스에 전화하십시오.
명령
1 단계
Tele 2에 연결된 모바일 사용자는 운영자의 헬프 데스크에 간단히 연락 할 수 있습니다. 이를 위해서는 휴대폰에서 611 번으로 전화를 걸어야합니다. 언제든지 Tele 2 교환 원에게 전화를 걸 수 있습니다. 연락 센터는 24 시간 내내 작동합니다. 구독 서비스에 대한 호출은 무료입니다.
2 단계
연결이 설정되면 음성 도우미가 원하는 정보 섹션을 선택하도록 도와줍니다. 요금, 잔액, 다양한 모바일 서비스에 대한 정보를 들을 수 있습니다. 헬프 데스크 컨설턴트에게 직접 연락하려면 전화기에서 "0"키를 눌러야합니다.
3단계
다른 이동 통신사 번호 나 유선 전화로 지원 서비스에 전화를 걸 수도 있습니다. 그러한 경우에는 88005550611 (무료) 또는 교환 원의 지역 번호로 전화해야합니다. 예를 들어, 블라디미르 지역 거주자의 지역 번호는 (4922) 37-67-47이고 우드 무 르트 공화국의 경우 (3412) 474-474입니다. 이 경우 요금제에 따라 통화 요금이 부과됩니다. 지역 번호 목록은 회사의 공식 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다.
4단계
Tele 2 고객은 러시아 외부에있는 경우에도 운영자에게 연락 할 수 있습니다. 해외 여행 중이라면 모바일 기기에서 89515200611로 전화를 걸어 무료 기술 지원 상담을받을 수 있습니다. 출장이나 휴가로 출국 할 때는 반드시 적어두고 휴대폰 디렉터리에 저장하십시오..
5 단계
이 운영자는 가입자와 좋은 피드백을 얻었습니다. 질문, 불만 사항 및 희망 사항이 있는 경우 언제든지 교환원 Tele 2에 전화할 수 있습니다. 또한 고객은 문제에 대해 글을 쓰고 회사 서비스에 대한 관심 질문을 할 수 있는 기회가 있습니다. " 사이트의 "섹션 또는 전자 메일 "핫라인"-t2info @ tele2.ru. 이와 함께 사이트에서 상담 및 의사 소통을 원하는 사람들을위한 포럼이 있습니다.